🔥 Mẹo định dạng: Để in đậm một cụm từ, hãy bọc nó trong 2 dấu sao. Ví dụ: **chữ in đậm**⚡ Từ khóa tự động: {{projectName}}, {{effectiveDate}}, {{totalAmount}}
---oOo---
TP. HCM, ngày 08 tháng 05 năm 2026
Bên A (Nhà thầu phát triển/Đội dev): COVA SOLUTIONS (COVASOL)
Đại diện: Ông Lương Ngọc Chung
CCCD: 045203008737 Ngày cấp: 22/11/2021
Địa chỉ: Tân phú, Thành phố Hồ Chí Minh
Bên B: Khách Hàng
Công ty:
Đại diện:
Địa chỉ:
Số điện thoại:
Tên dự án: Website song ngữ EN/VN CPA firm.
Ngày hiệu lực: 08/05/2026
Hình thức ký: Ký sống scan/ Đóng mộc/ Chữ ký số (online)
1.1. Mục đích.
Bên A thiết kế, phát triển, tích hợp và triển khai nền tảng Website song ngữ EN/VN CPA firm. theo Phụ lục A – Đặc tả công việc & tiêu chí nghiệm thu, bàn giao bản chạy thử và bản nghiệm thu chính thức theo tiến độ Điều 5.
1.2. Phạm vi dịch vụ.
Thực hiện đầy đủ các hạng mục trong Phụ lục A; mọi thay đổi phải lập Phiếu thay đổi (theo Điều 8).
1.3. Thuật ngữ.
Staging: bản thử sử dụng được, đạt 70% so với bản chính thức.
Hạn mức theo tháng & cảnh báo: chi phí vượt mức của bên thứ 3, bên B sẽ được bên A cảnh báo khi sắp vượt mức.
Thứ tự ưu tiên khi có mâu thuẫn: (i) Hợp đồng này; (ii) Phụ lục B – Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân & Bảo mật; (iii) Phụ lục A – Đặc tả công việc & tiêu chí nghiệm thu; (iv) Phụ lục C – Cam kết mức dịch vụ; (v) Phụ lục D – Bảng giá & chi phí bên thứ ba; (vi) Phiếu thay đổi đã ký.
3.1. Bên A:
(a) Thực hiện theo Phụ lục A; (b) bảo mật thông tin; (c) báo cáo tiến độ hàng tuần; (d) cảnh báo rủi ro sớm; (e) tuân thủ điều khoản của nhà cung cấp nền tảng được sử dụng.
3.2. Bên B:
Cung cấp dữ liệu/tài khoản/môi trường đúng kế hoạch; (b) cử đầu mối duyệt đặc tả & giao diện; (c) phản hồi nghiệm thu đúng hạn; (d) thanh toán đúng hạn; (e) không yêu cầu vượt phạm vi nếu chưa có Phiếu thay đổi.
3.3. Báo cáo tiến độ.
(a) Bên A gửi báo cáo tuần (tỷ lệ hoàn thành theo hạng mục; việc đã làm/đang làm; rủi ro – phương án; chi phí bên thứ ba phát sinh so với hạn mức). Duy trì kênh trao đổi email/công cụ quản lý dự án; có thể họp cập nhật 1–2 lần/tuần khi cần.
4.1. Mã nguồn/tài liệu
Bên A tạo ra (không gồm phần bên thứ ba/nguồn mở) được chuyển giao quyền sở hữu cho Bên B sau khi Bên B thanh toán đủ 100% theo Điều 6. Trước thời điểm đó, Bên A cấp quyền sử dụng tạm (không độc quyền) để thử nghiệm nội bộ.
4.2. Thành phần bên thứ ba/nguồn mở.
Việc sử dụng chịu điều kiện giấy phép của nhà cung cấp; Bên A liệt kê tại Phụ lục D.
4.3. Dữ liệu.
Bên B sở hữu toàn bộ dữ liệu khách hàng, đơn hàng và sản phẩm phát sinh trên hệ thống. Bên A cam kết không sao chép, sử dụng dữ liệu của Bên B cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc thực hiện Hợp đồng này.
5.1. Mốc tiến độ
(a) T0 – Ký hợp đồng: chốt phạm vi, kế hoạch, môi trường làm việc.
(b) T0 + 20 ngày Bản chạy thử (staging): hoàn thành khoảng 70-80% chức năng; chạy được trên môi trường chạy thử; đạt bảng kiểm tạm.
(c) T0 + 30 – 35 ngày – Kiểm thử chấp nhận & nghiệm thu: đạt tiêu chí nghiệm thu; bàn giao mã nguồn & tài liệu theo Phụ lục A.
5.2. Quy trình nghiệm thu
Tiếp nhận: Bên A gửi bản dựng + bảng kiểm nghiệm thu; Bên B có tối đa 05 Ngày Làm Việc để kiểm thử và phản hồi một lần hợp lệ (theo mẫu).
Khắc phục lỗi: Lỗi Mức 1 (gián đoạn nghiêm trọng) xử lý trong 02 – 05 Ngày Làm Việc; Mức 2 trong 05 – 10 Ngày Làm Việc; Mức 3 gom bản vá theo lịch.
Ghi nhận/chấp thuận: Nếu Bên B không phản hồi đúng hạn, hạng mục được xem là tạm chấp thuận; lỗi còn lại đưa vào danh sách việc tồn trong thời gian bảo hành.
6.1. Tổng giá trị (chưa gồm chi phí bên thứ ba):
21.000.000 VND
6.2. Mốc & tỷ lệ thanh toán
T0 – Ký HĐ: 30%.
T + 20 ngày – Bản chạy thử: 50% (khi đạt 5.1(b)).
Sau nghiệm thu chính thức: 20%.
Sau nghiệm thu chính thức hoặc sau [15] ngày kể từ ngày bàn giao bản chạy thử nếu Bên B không có phản hồi lỗi nghiêm trọng (Mức 1, 2)
6.3. Chi phí bên thứ ba (tính đúng theo hóa đơn).
Các loại chi phí như chi phí vận hành, bảo trì, hosting... được tách riêng tại Phụ lục D, có hạn mức theo tháng và cảnh báo 80%/90%; vượt hạn mức phải có xác nhận bằng văn bản của Bên B.
6.4. Thuế & hóa đơn.
Giá trị Hợp đồng chưa bao gồm thuế GTGT (nếu có). Nghĩa vụ thuế Thu nhập cá nhân (nếu có) sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật. Về thuế Thu nhập cá nhân (TNCN): Bên A cam kết tổng thu nhập trong năm chưa đến mức phải nộp thuế và sẽ cung cấp bản Cam kết 08/CK-TNCN kèm theo hồ sơ thanh toán để Bên B không thực hiện khấu trừ 10% thuế TNCN tại nguồn. Hồ sơ thanh toán gồm: Hợp đồng, CCCD (file), và Cam kết 08/CK-TNCN.
Trong trường hợp Cơ quan Thuế xác định bản Cam kết 08/CK-TNCN của Bên A không hợp lệ do vi phạm về hạn mức thu nhập, Bên A có trách nhiệm hoàn trả lại cho Bên B toàn bộ số tiền thuế, tiền phạt mà Bên B phải nộp thay.
7.1. Thời hạn bảo hành:
1 năm miễn phí cho lỗi phát sinh từ bên A kể từ ngày nghiệm thu.
7.2. Phạm vi bảo hành:
Lỗi kỹ thuật so với Phụ lục A; không bao gồm yêu cầu mới/thay đổi, lỗi do dữ liệu đầu vào sai, môi trường do Bên B tự ý thay đổi, hay do dịch vụ bên thứ ba.
Bên A không chịu trách nhiệm bảo hành đối với các lỗi phát sinh do Bên B can thiệp trực tiếp vào Mã nguồn (Source code) hoặc Cơ sở dữ liệu (Database) mà không có sự đồng ý của Bên A.
7.3. Hỗ trợ vận hành:
Trong thời gian bảo hành, Bên A hỗ trợ theo Phụ lục C – Cam kết mức dịch vụ.
Mọi thay đổi phạm vi/tiến độ/chi phí phải lập Phiếu thay đổi, nêu rõ tác động (phạm vi/thời gian/chi phí) và có xác nhận của hai bên. Bên A có quyền tạm dừng phần việc bị ảnh hưởng cho đến khi Phiếu thay đổi được duyệt.
9.1. Bảo mật:
Mỗi bên giữ bí mật thông tin không công khai của bên kia.
Phần Code sẽ được bên A bảo mật tuyệt đối sau khi kết thúc hợp đồng, bên A sẽ không cung cấp bất cứ thông tin nào về dữ liệu của web site mà bên A phát triển cho bên B cho bất kỳ 1 bên nào cả. Mục đích nhằm bảo vệ 100% thông tin cho bên B. Bên B cũng có trách nhiệm giữ bí mật về giá trị hợp đồng, mọi thông tin Bên A cung cấp cho bất kỳ bên nào nhằm đảm bảo lợi ích xứng đáng của bên A.
9.2. Dữ liệu cá nhân:
Tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân; xác định rõ vai trò bên kiểm soát/bên xử lý; mục đích, loại dữ liệu, thời hạn, biện pháp bảo vệ, cơ chế xóa/trả dữ liệu. Chi tiết tại Phụ lục B.
Tuân thủ điều kiện: Bên B hiểu và đồng ý rằng, việc triển khai Dịch vụ có sử dụng các nền tảng hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp ("Nhà Cung Cấp Nền Tảng"). Do đó, việc sử dụng các dịch vụ này phải tuân thủ tuyệt đối các điều khoản, chính sách và điều kiện sử dụng của Nhà Cung Cấp Nền Tảng.
Rủi ro từ bên thứ ba: Trong trường hợp Nhà Cung Cấp Nền Tảng thay đổi chính sách, cập nhật hệ thống, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập vào giao diện lập trình ứng dụng (API), sự kiện này được xem là "Bất khả kháng kỹ thuật".
Phương án xử lý: Khi xảy ra Bất khả kháng kỹ thuật, Bên B sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với các gián đoạn liên quan. Hai Bên cam kết sẽ thiện chí thảo luận để điều chỉnh phạm vi công việc, chi phí và kế hoạch triển khai phù hợp với tình hình thực tế.
Bên A cam kết thực hiện dịch vụ với mức độ chuyên nghiệp hợp lý. Do đặc thù của phần mềm, Bên A không bảo đảm hệ thống sẽ hoàn toàn không có lỗi (bug-free) tại mọi thời điểm, nhưng cam kết sẽ khắc phục các lỗi thuộc phạm vi bảo hành một cách kịp thời. Bên A không chịu trách nhiệm với tổn thất gián tiếp/hệ quả (như mất lợi nhuận) phát sinh từ việc vận hành hệ thống.
12.1. Bên A
Bồi thường thiệt hại trực tiếp cho Bên B nếu vi phạm gây thiệt hại thực tế, với điều kiện Bên B chứng minh được thiệt hại và giảm thiểu tổn thất.
12.2. Bên B
Bồi thường cho Bên A đối với khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ dữ liệu/nội dung do Bên B cung cấp hoặc việc Bên B sử dụng sản phẩm trái pháp luật/giấy phép.
13.1. Trần phạt:
Tổng phạt cho một phần nghĩa vụ vi phạm không vượt quá 8% giá trị của phần nghĩa vụ vi phạm (ví dụ: mốc thanh toán hoặc hạng mục bàn giao tương ứng).
13.2. Các trường hợp áp dụng:
(a) Chậm tiến độ: phạt 0,2%/ngày trên giá trị mốc bị chậm, tối đa 8% giá trị mốc;
(b) Không đạt tiêu chí nghiệm thu của mốc: phạt 5–8% giá trị mốc;
(c) Vi phạm bảo mật: phạt theo thực tế, không vượt quá 8% phần nghĩa vụ liên quan.
13.3. Đồng thời áp dụng:
Phạt vi phạm có thể áp dụng đồng thời với bồi thường thiệt hại theo Điều 14 nếu có thiệt hại chứng minh được.
14.1. Bồi thường:
Bồi thường = thiệt hại thực tế, trực tiếp + lợi ích trực tiếp lẽ ra được hưởng (nếu chứng minh được); bên yêu cầu phải giảm thiểu tổn thất.
14.2. Lãi chậm trả:
Khoản tiền phải hoàn/hoàn trả do vi phạm/chấm dứt chịu lãi chậm trả theo mức lãi suất quá hạn trung bình của ít nhất 03 ngân hàng thương mại tại thời điểm tính (trừ khi hai bên thỏa thuận mức khác).
Tổng trách nhiệm tối đa của Bên A đối với mọi khiếu nại phát sinh từ Hợp đồng (bao gồm phạt và bồi thường) không vượt quá 100% tổng số tiền Bên B đã thanh toán cho Bên A trong 1 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện; không bao gồm tổn thất gián tiếp, hệ quả, lợi nhuận bị mất, mất dữ liệu, trừ trường hợp lỗi cố ý hoặc lỗi đặc biệt nghiêm trọng của Bên A.
16.1. Chấm dứt vì vi phạm:
Hai bên cam kết thực hiện đúng và đủ nghĩa vụ của mình với tinh thần thiện chí. Trong trường hợp phát sinh vi phạm (chậm tiến độ, chất lượng không đạt, chậm thanh toán...), bên bị vi phạm sẽ gửi thông báo để hai bên cùng thống nhất phương án xử lý. Nếu một bên cố tình không thực hiện hoặc không khắc phục vi phạm sau 03 (ba) Ngày Làm Việc (hoặc thời hạn khác do hai bên thống nhất) kể từ ngày nhận thông báo, bên kia có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng. Hậu quả pháp lý như sau:
Nếu Bên A vi phạm (lỗi do đội lập trình): Bên A có trách nhiệm bàn giao lại toàn bộ các hạng mục đã thực hiện. Đồng thời, Bên A phải hoàn lại cho Bên B số tiền đã tạm ứng tương ứng với phần công việc chưa hoàn thành hoặc hoàn thành không đạt yêu cầu.
Nếu Bên B vi phạm (lỗi do khách hàng): Bên B có trách nhiệm thanh toán toàn bộ giá trị khối lượng công việc mà Bên A đã thực hiện tính đến thời điểm chấm dứt. Các khoản tiền Bên B đã thanh toán trước đó sẽ không được hoàn lại (xem như chi phí bù đắp thiệt hại cho Bên A).
16.2. Chấm dứt vì tiện lợi:
Trường hợp không có vi phạm nhưng một bên muốn dừng dự án do thay đổi kế hoạch kinh doanh hoặc lý do cá nhân, bên đó cần gửi thông báo trước 15 ngày cho bên kia. Khi đó, Bên B sẽ thanh toán cho Bên A các khoản sau:
(i) Chi phí thực hiện: 100% giá trị của khối lượng công việc Bên A đã hoàn thành tính đến ngày chấm dứt hiệu lực.
(ii) Phí chấm dứt trước hạn: Một khoản phí nhằm bù đắp chi phí cơ hội và nhân sự Bên A đã dành riêng cho dự án, tương đương 30% giá trị của phần hợp đồng còn lại (phần chưa thực hiện).
16.3. Hệ quả chấm dứt:
Dù chấm dứt ở bất kỳ thời điểm nào, quy trình hậu chấm dứt sẽ được thực hiện như sau:
Bàn giao: Ngay khi Bên B hoàn tất nghĩa vụ tài chính, Bên A có trách nhiệm bàn giao toàn bộ mã nguồn (source code), tài liệu thiết kế và quyền quản trị hệ thống tương ứng với phần việc đã làm cho Bên B. Đảm bảo Bên B có thể tiếp nhận và tiếp tục phát triển với đơn vị khác.
Hiệu lực tiếp diễn: Các điều khoản về Bảo mật thông tin, Quyền sở hữu trí tuệ (đối với phần đã bàn giao) và Giới hạn trách nhiệm vẫn tiếp tục có hiệu lực bảo vệ quyền lợi hai bên kể cả khi Hợp đồng này đã thanh lý.
Sự kiện khách quan, không thể lường trước và không thể khắc phục (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi điều kiện dịch vụ của nhà cung cấp dẫn đến gián đoạn giao diện lập trình ứng dụng…). Bên bị ảnh hưởng thông báo trong 05 Ngày Làm Việc; hai bên cùng điều chỉnh kế hoạch.
Bên A có thể sử dụng nhà thầu phụ (nhưng vẫn chịu trách nhiệm cuối cùng). Chuyển nhượng Hợp đồng cần đồng ý bằng văn bản của bên còn lại. Thông báo qua email chính thức của hai bên được coi là hợp lệ.
Hợp đồng này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng.
Nếu không đạt được thỏa thuận, một trong hai bên có quyền khởi kiện ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật để giải quyết.
Hợp đồng có hiệu lực từ 08/05/2026 và kéo dài đến khi các bên hoàn tất nghĩa vụ. Hai bên ký tên và scan, mỗi bên giữ 01 bản gốc có giá trị pháp lý như nhau.
(Tổng giá trị chưa tính chi phí bên thứ ba: 21.000.000 VND)
1. Thiết kế UI/UX trang chủ (Home)
Phạm vi: Hero banner, key services, trust proof, CTA. Lấy cảm hứng từ concept Lan Huynh CPA: serif typography, tone kem/đen/burgundy, bố cục premium CPA.
Nghiệm thu: Giao diện đúng direction, responsive desktop/mobile OK
2. Trang About Lan
Phạm vi: Bio, credentials, câu chuyện thương hiệu, service philosophy. Xây dựng niềm tin CPA và positioning cá nhân.
Nghiệm thu: Trang About hiển thị đúng nội dung đã duyệt
3. Trang Services
Phạm vi: Cấu trúc Tax Preparation, Tax Advisory, Financial Coaching và các dịch vụ chính. Mỗi service có CTA rõ.
Nghiệm thu: Trang Services rõ scope dịch vụ, CTA hoạt động.
4. Trang Pricing / Estimate
Phạm vi: Giải thích yếu tố ảnh hưởng phí, khoảng giá tham khảo và form yêu cầu ước lượng.
Nghiệm thu: Trang Pricing/Estimate hiển thị đúng, form hoạt động.
5. Trang Contact
Phạm vi: Thông tin liên hệ, CTA, phone/email/address, khu vực booking/contact rõ ràng.
Nghiệm thu: Trang Contact hiển thị đúng thông tin đã duyệt
6. Trang Resources / Blog
Phạm vi: Template blog/resource cho tax tips, checklist, deadline reminder, workshop recap.
Nghiệm thu: Template blog hoạt động, admin có thể thêm bài qua CMS
7. Header + Footer + Navigation
Phạm vi: Menu responsive, CTA Book a Call, language switcher EN/VN, footer thông tin liên hệ và link chính.
Nghiệm thu: Navigation hoạt động trên desktop/mobile
8. Responsive Design (Mobile/Tablet)
Phạm vi: Tối ưu layout cho mobile/tablet, spacing, typography, CTA và form.
Nghiệm thu: Không vỡ layout ở các breakpoint chính
9. Visual direction + palette website
Phạm vi: Tối ưu màu sắc, typography, spacing, card style, testimonial section theo mẫu ý tưởng website đã gửi.
Nghiệm thu: Website có visual direction thống nhất, đúng tinh thần premium CPA
10. Thiết lập CMS Webflow
Phạm vi: Dựng website bằng Webflow theo yêu cầu khách. Không dùng custom CMS; tạo cấu trúc để khách tự quản trị nội dung.
Nghiệm thu: CMS hoạt động, admin có thể chỉnh nội dung cơ bản
11. Cấu trúc song ngữ EN/VN
Phạm vi: Thiết lập cấu trúc song ngữ, menu/CTA/form labels, language switcher, cấu trúc URL phù hợp cho EN/VN.
Nghiệm thu: Chuyển ngôn ngữ hoạt động, cấu trúc EN/VN rõ ràng
12. Thiết lập tài khoản & quyền sở hữu
Phạm vi: Tất cả tài khoản domain, hosting, Stripe, Calendly, Google Workspace, GA, GitHub đăng ký dưới tên khách. Team có quyền admin/collaborator.
Nghiệm thu: Quyền sở hữu thuộc khách, team có quyền triển khai phù hợp
13. Bản đồ 301 redirect URL cũ → URL mới
Phạm vi: Lập mapping URL cũ sang URL mới trước launch, cấu hình redirect cơ bản để hạn chế mất traffic/SEO.
Nghiệm thu: Các URL cũ quan trọng redirect đúng sang URL mới
14. Tích hợp Calendly + Pre-payment
Phạm vi: Embed Calendly booking cho tư vấn 1-on-1, tích hợp Stripe pre-payment trước buổi tư vấn
Nghiệm thu: Đặt lịch + thanh toán trước hoạt động OK
15. Tích hợp Stripe Payment
Phạm vi: Setup Stripe account (dưới tên khách), kết nối Calendly + workshop payment
Nghiệm thu: Thanh toán test thành công
16. Tích hợp Google Workspace Email
Phạm vi: Domain verification, MX/DNS records, tạo user/alias (lan@, info@, support@), test gửi/nhận
Nghiệm thu: Email gửi/nhận OK với domain lanhuynhcpa.com
17. Template trang Workshops
Phạm vi: Trang Workshops với CTA đăng ký, hiển thị 'Coming Soon' + form waitlist. Khách tự thêm nội dung qua CMS
Nghiệm thu: Template hiển thị đúng, form waitlist hoạt động
18. Template trang Courses
Phạm vi: Trang Courses 'Coming Soon' + waitlist. Nút Buy link ra Teachable/Thinkific/Kajabi external checkout
Nghiệm thu: Template OK, external link hoạt động
19. Form liên hệ Tax Prep + reCAPTCHA
Phạm vi: Form liên hệ tax prep, auto-reply email từ domain khách, Google reCAPTCHA. Ghi rõ KHÔNG nhận tài liệu thuế nhạy cảm
Nghiệm thu: Form gửi OK, auto-reply OK, reCAPTCHA chặn spam
20. Trang Client Portal Login
Phạm vi: Trang login cho khách đã sign up, redirect vào TaxDome portal của khách
Nghiệm thu: Login page hiển thị đúng, redirect OK
21. SEO cơ bản + metadata
Phạm vi: Schema markup LocalBusiness, Person, Article, FAQ; Open Graph tags; sitemap.xml; cấu trúc heading cơ bản.
Nghiệm thu: Metadata/schema/sitemap hiển thị đúng khi test cơ bản
22. GA4 Conversion Tracking + Meta Pixel
Phạm vi: Cài GA4, tracking conversion cho form/booking/payment cơ bản và Meta Pixel.
Nghiệm thu: Event cơ bản ghi nhận trong GA4/Meta Pixel
23. SSL + Backup hằng ngày
Phạm vi: Cấu hình SSL, backup hằng ngày theo khả năng hosting/CMS, kiểm tra HTTPS và bảo mật cơ bản.
Nghiệm thu: Website chạy HTTPS, backup schedule được thiết lập
24. QA/UAT + Launch checklist
Phạm vi: Test responsive, form, booking, payment test, link, language switcher, redirect và checklist trước launch.
Nghiệm thu: Checklist launch đạt các điểm chốt chính
25. Training + handover + 30 ngày bug fix + deploy
Phạm vi: Deploy + 60 phút training có ghi hình, tài liệu hướng dẫn, bàn giao access và 30 ngày bug fix miễn phí sau launch.
Nghiệm thu: Khách nhận hướng dẫn sử dụng và bug fix trong 30 ngày
Vai trò: Bên A là bên xử lý khi xử lý dữ liệu của Bên B.
Mục đích: chỉ phục vụ việc thực hiện Hợp đồng; không dùng để huấn luyện mô hình riêng.
Biện pháp: kiểm soát truy cập; mã hóa trong truyền/ khi lưu trữ; phân tách môi trường; lưu nhật ký tối thiểu cần thiết.
Sự cố dữ liệu: thông báo trong [24 giờ]; phối hợp khắc phục.
Xóa/trả dữ liệu: khi kết thúc Hợp đồng hoặc theo yêu cầu hợp lệ của Bên B.
Mức 1 (gián đoạn nghiêm trọng): phản hồi ≤ 4 giờ, khắc phục tạm ≤ 8 giờ.
Mức 2 (lỗi quan trọng): phản hồi ≤ 8 giờ, khắc phục tạm ≤ 24 – 48 giờ.
Mức 3 (lỗi nhỏ/giao diện): gom bản vá theo lịch.
Kênh hỗ trợ: email/công cụ quản lý dự án.
Chi phí Tên miền nếu có (Domain): Thanh toán theo hóa đơn thực tế (khoảng 300k -800k/năm tùy đuôi .vn hay .com).
Chi phí Server/Hosting nếu có: Bên B tự mua hoặc nhờ bên A mua hộ (Thanh toán theo hóa đơn nhà cung cấp như PA Vietnam, Mat Bao, Vietnix, …).
Hạn mực cảnh báo: Bên A sẽ tư vấn gói Server phù hợp. Nếu dung lượng lưu trữ đạt 80%, Bên A sẽ cảnh báo Bên B nâng cấp.
| STT | Tên hạng mục công việc | Thành tiền (VNĐ) |
|---|---|---|
| 1 | Chi phí Phát triển Phần mềm | 21.000.000 |
| TỔNG CỘNG | 21.000.000 | |
Hợp đồng gồm [X] trang và [4] phụ lục, đã được hai bên đọc, hiểu và đồng ý.
(Ký, ghi rõ họ tên)
Ông Lương Ngọc Chung
(Ký, ghi rõ họ tên)